Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur EB CRÉATIONS – Emilie Boutin 11100 Narbonne, France SIRET : 13046768100016 Email : contact@eb-creations.fr Téléphone : 07 49 51 36 97

2. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits personnalisés proposés sur la boutique en ligne EB CRÉATIONS.

3. Commandes Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. EB CRÉATIONS se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. EB CRÉATIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

6. Livraison

• France : 7,99€ — Gratuit dès 70€
• Union Européenne : 22€
• International : 29€

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. ⚠️ Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation (article L221-28).

8. Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de :

• Garantie légale de conformité (2 ans)
• Garantie contre les vices cachés

9. Réclamations Pour toute réclamation : contact@eb-creations.fr — Téléphone : 07 49 51 36 97

10. Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026